大众网记者 刘杭 青岛报道股牛配
为扎实推进矛盾纠纷多元化解工作，最大限度地从源头上预防和减少矛盾纠纷，近年来，青岛西海岸新区大场镇深入践行新时代“枫桥经验”，整合资源力量，大力推进矛盾纠纷源头预防、前端调处、多元化解、案结事了的工作机制，打通基层治理的“最后一公里”。
多方联动聚合力，筑牢矛盾化解“功能系统”
宽敞明亮的大厅、指引清晰的标识、温馨舒适的多功能室……走进大场镇综治中心，让人感觉耳目一新。邻里矛盾、劳动争议等纠纷在这里均可找到解决方案。
“当天申请，隔天就收到电话回复，服务特别周到，以前‘有点事’，找地方都要到处打听。”大场镇营楼村的陈大爷说出了来综治中心办事的最大感受。“有矛盾，中心调，场快办”已成为大场镇群众的普遍共识。
自大场镇综治中心运行以来，共受理矛盾纠纷调处等事件1315件，化解1293件，化解率为98.32%。
“只要群众有矛盾纠纷，都可以来这里寻求帮助，相关问题会被流转给相应部门进行处置，或者有法律方面的疑问，也可以找综治中心常驻律师咨询。”大场镇平安法治和社会工作办公室负责人夏乾峰介绍说，大场镇有效整合了综治中心、司法、派出所等部门的调解资源股牛配，以“常驻、轮驻、随驻”模式，实现多部门合署办公、联合接访、多元调处，推动“多兵种”联合化解矛盾纠纷。辖区群众的矛盾纠纷可在这里实现受理、流转、处置、办结，让老百姓“找个说法”更便捷。
紧盯苗头抓治理，激活矛盾化解“感应末梢”
近日，调解员王泽奎在走访低保户李某家中得知，其赶集时与私家车发生车祸，被索赔1.5万元，因无力支付被冻结账户。王泽奎立即联系民政部门出具李某的低保证明，向法院说明情况，并向车主耐心解释，李某账户被解封。最终，车主同意通过保险理赔部分款项，李某则在能力范围内进行适当补偿，平衡双方利益，避免了李某因账户冻结可能引发的社会不稳定因素。
“幸好有调解员，不然我这次真不知道怎么办好了。”村民李某说道。此事件得以提前调处成功，实为“王泽奎个人品牌调解室”预先进行的细致排查之功。
“王泽奎个人品牌调解室”聚焦民生“小切口”，多年来一直奋斗在处理基层矛盾纠纷的第一线，有着专业的法律素养和调解能力，可就地化解群众身边多发易发的土地纠纷、赡养老人纠纷等，努力推动居民的诉求从“接诉即办”向“未诉先办”延伸。
精准施策找突破，疏通矛盾化解“循环脉络”
“特别感谢你们，拖欠好几个月的工资终于给我们要回来了。”邓某等10余名工人拿到工资时，多次哽咽，对中心工作人员连连道谢。
村庄通过“场快办”小程序上报“农民工欠薪纠纷”事件后，镇综治中心立即核实情况，在律师讲法和调解员的努力下，承包方承诺工程款到账后立即发放邓某等10余名农民工工资，随后综治中心精准追溯资金链源头，安排常驻律师对出资方阐释其所承担的法律责任后，出资方提出可先行垫付工资，最终达成各方认可的调解协议，综治中心联动人社部门持续跟进协议的执行情况，确保薪酬足额下发。
大场镇综治中心进一步优化农民工维权程序，实行欠薪问题反映“格式化”“菜单化”，帮助群众简化流程、固定证据、厘清责任、精准施策，综治中心常驻律师也会参与调解工作，积极为劳动者提供法律咨询。同时，利用部门联动优势，对受理的欠薪事项，坚持与劳保、司法部门现场会商、集体研究一体化工作模式，确保接诉即办，实行快调快处快结，全链条、多元化、高效率化解农民工工资拖欠问题，依法高效维护劳动者合法权益。
下一步，大场镇将坚持“法为上，调为先，和为贵”的调解理念，统筹多元调解力量资源，完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制，用心、用智化解群众矛盾“千千结”，共绘基层治理“同心圆”。
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